إمكانية الوصول في التصميم:كيف نصمم للجميع باتباع أفضل الممارسات

إمكانية الوصول وتجربة المستخدم يسيران جنبًا إلى جنب. يضع النظر في إمكانية الوصول مجموعة من القيود على المصممين ويحفز الأفكار التي قد تؤدي إلى منتجات مصممة بشكل أفضل وسهلة الاستخدام لجميع المستخدمين.

لتسهيل الأمر على الأشخاص ذوي القدرات المحددة لإدراك المنتجات والمنصات الرقمية أو فهمها أو التنقل فيها أو التعامل معها ، تم إنشاء مفهوم إمكانية الوصول في التصميم.

نمت هذه الفكرة بمرور الوقت لدعم الشركات في تطوير الخبرات الرقمية لقاعدة مستخدمين كبيرة ، بغض النظر عن وضعهم الحالي. يجب أن يكون التصميم الفعال شاملاً ، أي يمكن الوصول إليه من قبل مجموعة واسعة من الناس ، حتى يكون فعالاً.

ستستكشف هذه المقالة ماهية التصميم الذي يمكن الوصول إليه بالضبط ، بالإضافة إلى سبب أهميته عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم. سننهي المقالة بتسليط الضوء على بعض أفضل الممارسات التي يمكنك استخدامها.

ما هي إمكانية الوصول في التصميم؟

تشير إمكانية الوصول في سياق التصميم إلى عدد المستخدمين الذين يمكنهم استخدام الواجهة؛ وهذا يستلزم التصميم للأشخاص ذوي الإعاقات المختلفة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالسمع، والحركة، والبصر، والقدرة المعرفية، وما إلى ذلك.

تعتبر أفضل طريقة لتصميم تقنية جديدة هي التصميم الذي يركز على المستخدم. "التركيز على نتائج المستخدم" هو المفهوم الإرشادي لـلتفكير التصميمي منIBM عندما نستبعد أفضل الممارسات التي يمكن الوصول إليها، فإننا لا نفي بهذا المبدأ الأساسي الذي يدعم تصميم IBM؛ حيث توفر إمكانية الوصول أفضل تجربة للمستخدم.

وبحسب الهيئة العامة للإحصاء في المملكة العربية السعودية، فإن ما يقرب من 2.9٪ من السكان يعانون من إعاقة؛ وهذا يجعل الحاجة ملحة إلى تصميمات يسهل الوصول إليها في وسائل الإعلام. يجب دمج التصميم الشامل في مناهج المصممين على الفور، بغض النظر عن مكان وجودهم في مهنهم أو دراساتهم.

لماذا يعتبر التصميم الذي يمكن الوصول إليه مهم؟

من خلال وضع إمكانية الوصول في الاعتبار أثناء تطوير منتج، فإننا نزيد من احتمالية أن يتمكن الجميع من استخدامه بفعالية، بغض النظر عن القدرة أو الموقع أو السيناريو؛ وهذا يشمل المستخدمين الذين يعانون من إعاقات بصرية أو حركية أو كلام أو سمعية أو معرفية مؤقتة ودائمة.

إننا نتأثر جميعًا بإمكانية الوصول - حيث يمكن أن تؤثر الأطراف المعطلة أو البيئة الصاخبة على كيفية استخدامنا للمنتج؛ المثال الكلاسيكي هو استخدام تباين عالٍ بدرجة كافية للتأكد من أن جميع القراء يمكنهم فهم المادة.

أفضل ممارسات التصميم الذي يمكن الوصول إليه : تقوم الشركات في كثير من الأحيان بتحديد والتصميم لصالح الجماهير المستهدفة أثناء تطوير منتجات جديدة. ومع ذلك، يمكن أن يساعد التصميم الذي يركز على الإنسان الشركات في التفكير في مجموعة أكثر تنوعًا واتساعًا من المستخدمين، وبالتالي، سوق مستهدف أوسع.

عند التصميم لإمكانية الوصول، يجب التركيز على التفكير التصميمي وتعاطف المستخدم، حيث يساعد ذلك في إنشاء تجربة مستخدم رقمية تتمحور حول الإنسان.انتبه إلى هذه العناصر:

• المعرفية: سهولة الفهم
• البصرية: سهولة الرؤية
• السمعية: سهولة السماع
• الحركية: سهولة التفاعل معها

تعد معرفة سلوك المستخدم من كل منظور أعلاه أمرًا بالغ الأهمية عند تصميم إمكانية الوصول؛ وتتمثل إحدى الطرق الفعالة في إنشاء خرائط التعاطف، وهي خطوة حاسمة في عملية التفكير التصميمي. تعد جلسة تعيين التعاطف طريقة فعالة للفرق التي تعمل على هندسة وتصميم السلع أو الخدمات أو تجارب المستخدم "للوصول إلى تفكير الأشخاص".دعنا نستكشف أحجار الزاوية التالية للتصميم الذي يمكن الوصول إليه رقميًا:

الاستدلال وقابلية الاستخدام : يمكن أن تؤدي إضافة شريط تنقل على موقع الويب الخاص بك إلى إحداث فارق كبير؛ وقد يكون من الأسهل للزائر تصفح موقع الويب إذا كان شريط التنقل واضحًا وغير معقد. أضف أيضًا إمكانات الكلام لتسهيل التنقل للأشخاص المكفوفين أو ضعاف البصر.بعد ذلك، يمكنك تحسين قابلية قراءة الروابط واستخدامها. تعرض غالبية المتصفحات الروابط افتراضيًا بنص أزرق مسطر؛ ويكون العنصر الرئيسي لتحديد الكلمات أو الجمل ذات الارتباط التشعبي هو الفرق بين نص الرابط والنص العادي.لا يستطيع معظم الأشخاص المصابين بعمى الألوان التمييز بين درجات الألوان، على الرغم من قدرتهم على رؤية الكلمات المميزة. تحتوي العديد من مواقع الويب التي يمكن الوصول إليها على محتوى مرتبط تشعبيًا تحته خط، مما يزيد من إمكانية الوصول.

التصميم والتفاعل : فكر في استخدام ألوان عالية التباين في الخلفية والمقدمة. إذا قمت بدمج هذا مع الطباعة القابلة للقراءة مع أحجام الخطوط الكبيرة، فقد يمثل أساسًا جيدًا في مساعدة المستخدمين الذين يعانون من مشكلات معرفية على تمييز المحتوى.علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا العمل على ضمان تمييز جميع صورك بنص بديل؛ حيث يسمح هذا للأشخاص ضعاف البصر باستخدام قارئات الشاشة لفهم ما تعرضه الصورة.تعد إضافة عناصر الرسوم المتحركة مثل الدوارات أيضًا أداة جيدة لتسهيل الوصول إلى موقعك. عند القيام بذلك، من الضروري السماح للمستخدمين بالتحكم في الشرائح؛ ويتضمن ذلك قوالب التمرير المرئية للغاية التي تتميز بالتنقل النقطي وتكون سهلة اللمس.

التواصل والمحتوى : كثيرًا ما يستخدم قراء الأجهزة المحمولة حركة القرص لتكبير النص بحيث يكون من الأسهل قراءته على الشاشات الصغيرة. ومع ذلك، للحصول على مزيد من التحكم في تخطيط الصفحة، يقوم المطورون في كثير من الأحيان بحظر التكبير/التصغير، مما يتسبب في حدوث مشكلة وصول مزعجة.يجب أن يكون حجم الخط المثالي 16 بكسل أو أكثر، اعتمادًا على نوع الخط المستخدم؛ ويمكن لمستخدمي بعض التطبيقات أيضًا ضبط حجم النص ليناسب تفضيلاتهم. بالإضافة إلى ذلك، لكي يتصل المستخدم بموقع ويب، يجب تفعيل النماذج على الموقع؛ ولكن في بعض الأحيان، يجد الأشخاص صعوبة في إكمال حتى أصغر النماذج؛ وعند ملء النماذج، كثيرًا ما يخطئ الأشخاص في تنسيقات التاريخ.لا ينبغي أن يكون تنسيق حقل الإدخال مشكلة بالنسبة للمستخدم؛ ويجب على المصممين والمطورين التأكد من تحويل مدخلات المستخدم تلقائيًا إلى التنسيق المطلوب لتبسيط هذه المهام للمستخدم.

ملخص 

من الشائع إجراء تكهنات حول تفضيلات المستخدم عند تصميم تجارب المستخدم. بينما يجب أن نتحدى تلك الافتراضات ونستخدم الأبحاث لفهم تفضيلات العملاء، هناك مناسبات يمكن أن يكون لمجرد تقديم حل بديل له تأثير كبير.لا يمكن المبالغة في الآثار المترتبة على إمكانية الوصول في هذه العملية المستمرة، لا سيما في هذا الوقت الذي تعتمد فيه المهام اليومية بشكل كبير على التكنولوجيا الرقمية.