استراتيجية التصميم
نساعد الجهات على تحديد اتجاهها الرقمي وترتيب أولوياتها، ثم نحولها إلى خطة واضحة قابلة للتنفيذ.
الأثر
نبني استراتيجيات تصميم توائم بين العلامة التجارية والمنتج والعمليات، ونربط البحث بأنظمة التصميم والحوكمة لنوسّع نطاق التجارب المتسقة، ونسرّع التسليم، ونحقق أثرًا ملموسًا في الأعمال عبر الويب وتطبيقات الجوال والخدمات.
نظام تصميم بنيناه
فريقًا وحّدنا عمله
جلسة تدريب للفرق
حين تلتقي الاستراتيجية بالتصميم
استراتيجية محورها الإنسان وركيزتها المنظومة
نحوّل الرؤى إلى أنظمة تصميم قابلة للتوسع، توحّد الفرق وتقدّم تجارب متسقة يسهل على الجميع الوصول إليها. ونوائم بين العلامة التجارية والمنتج والعمليات من خلال المبادئ والأنماط والحوكمة، فنضع بنية المعلومات ورموز التصميم والمكوّنات، ثم نوثّق المعايير ودورات المراجعة التي تحافظ على الجودة مع التوسع. ويسهم نظام التصميم في تسريع التسليم، والحد من إعادة التنفيذ، وتحسين إمكانية الوصول. ومع التدريب والأدلة التطبيقية، تكتسب الفرق القدرة على إطلاق تجارب متسقة بوتيرة أسرع عبر القنوات.
الأثر على الأعمال
أثر يظهر في السرعة والتكلفة والولاء
01
تسليم أسرع
تختصر الأنماط القابلة لإعادة الاستخدام والحوكمة الواضحة دوراتِ العمل، وتقلّل إعادة العمل، وتسرّع الإطلاق دون التفريط في إتاحة الوصول أو الجودة أو اتساق الهوية.
02
تكلفة أقل
تخفّض المكوّنات الموحّدة والأتمتة جهدَ البناء، وتبسّط الصيانة، وتقلّل طلبات الدعم بالحدّ من الأخطاء والغموض ونقاط التعثّر.
03
ولاء أقوى
ترفع التجارب المتّسقة والشاملة مستوى الرضا والثقة، فيطول بقاء العملاء وتكثر توصياتهم وتزداد قيمتهم على المدى الطويل، عبر الشرائح والقنوات.
منهجيتنا
معك في كل خطوة
أربع مراحل واضحة ننتقل فيها معًا من فهم الوضع الحالي إلى أثر مستدام يتوسّع مع جهتك.
نفهم المستخدمين
01
الاستكشاف
نوحّد الأهداف ونكشف الاحتياجات بالبحث النوعي والكمّي.
نبني فهمًا مشتركًا للتجربة الحالية وقيودها. وتكشف المقابلات والتحليلات وعمليات التدقيق احتياجاتِ المستخدمين ومتطلبات السياسات وواقع التشغيل وتوقّعات العلامة. ونقارن الجهة بالمنافسين وبالروّاد في المجالات القريبة، لتتّضح الطموحات والفجوات. ثم نجمع النتائج في فرص ومخاطر وفرضيات. والحصيلة خطّ أساس قائم على الأدلة، يرسّخ القرارات ويحدّد معنى النجاح للعملاء وللجهة.
مقابلات أصحاب المصلحة
مراجعة التحليلات
تدقيق التصميم
دراسة المقارنة
نرتّب النتائج المطلوبة
02
التحديد
نحوّل الرؤى إلى مبادئ ومقاييس وخطة قابلة للتنفيذ.
نحوّل الرؤى إلى مبادئ تصميم ومقاييس نجاح وقائمة أعمال قابلة للتنفيذ. وبموازنة الأثر مقابل الجهد، نرتّب المبادرات، ونحدّد تسلسل التسليم، ونكشف الاعتماديات. ونضع مؤشرات الأداء والأهداف والنتائج الرئيسية ونقاط فحص الجودة، إلى جانب صلاحيات القرار وإيقاع المراجعة. والنتيجة محفظة مركّزة توازن بين المكاسب السريعة والاستثمارات الأساسية، وتوحّد القيادة وفرق المنتج والهندسة حول النتائج المهمة، وتقلّل مخاطر التسليم.
مبادئ التصميم
الأهداف ومؤشرات الأداء
مصفوفة الأولويات
نموذج الحوكمة
نصمّم على نطاق واسع
03
بناء المنظومة
نحوّل الأنماط ورموز التصميم والمكوّنات إلى منظومة محكومة.
نحوّل القرارات إلى نظام تصميم قابل للتوسّع. وتفرض رموز التصميم والمكوّنات والقوالب الاتساق، ويسرّع التوثيق انضمام الفرق الجديدة. وتُدمَج معايير إتاحة الوصول وميزانيات الأداء وإرشادات الأمن من البداية، فيما تتيح نماذج المساهمة وإدارة الإصدارات ونقاط فحص الجودة تطوير النظام بشكل تشاركي. ونربط النظام بمسارات الهندسة ومستودعات الشيفرة، ليعمل المصمّمون والمطوّرون من مرجع واحد يسرّع التسليم ويقلّل الأخطاء.
رموز التصميم
مكتبة المكوّنات
موقع التوثيق
نموذج المساهمة
نعتمد ونتوسّع
04
التمكين
ندرّب الفرق، ونجرّب التحسينات، ونقيس النتائج، ونطوّر.
نفعّل الاستراتيجية بالتجارب الأولية والتدريب. وترسّخ ورش العمل وأدلة العمل والعمل جنبًا إلى جنب الممارساتِ في فرق المنتج والتصميم والهندسة. ونقيس كل إصدار بنجاح المهام ودرجات إتاحة الوصول ومؤشرات الأعمال، وتوجّه النتائج تحديث قائمة الأعمال وتحسينها. ويحافظ التواصل المصاحب للتغيير وإيقاع الحوكمة على التنسيق. ثم تتوسّع الأنماط التي أثبتت نجاحها عبر المنتجات والقنوات، فتستمر الجودة، وتنخفض التكاليف، وتزداد السرعة، دون المساس بالهوية.
ورش التدريب
الإصدارات التجريبية
لوحات مؤشرات الأداء
التواصل المصاحب للتغيير
الأساليب والأدوات
أدوات تبني تصميمًا متّسقًا على نطاق واسع
نجمع البحث والتفكير المنظومي والحوكمة مع المنصات الحديثة، لنسرّع التسليم، ونضمن إتاحة الوصول والأداء، ونرسّخ التحسين المستمر عبر المنتجات والقنوات والفرق.
مبادئ التصميم
خريطة انتقال الهوية إلى المنتج
الرؤية الموجّهة للتجربة
دليل استراتيجية المحتوى
أنماط التفاعل
معايير إتاحة الوصول
قائمة التحقّق من التصميم الشامل
إرشادات النصوص الدقيقة
إطار التخصيص
خطة القياس ومؤشرات الأداء
تصنيف أحداث التحليلات
نقاط فحص الجودة وقوائم التحقّق
الحوكمة وصلاحيات القرار
نموذج المساهمة ومسار مراجعة التعديلات
دليل عمليات التصميم
خطة التحسين بعد الإطلاق
خطة التوطين
عرض جميع الأسئلة
شريكك في التصميم والابتكار
نرافقك في رحلة تطوير الخدمات والمنتجات وتجارب العملاء، من اكتشاف الفرص ومعالجة التحديات حتى الوصول إلى تجارب استثنائية تحقق أهدافك.
نشرة عزم إكس