النضج الرقمي
نقيم جاهزية الجهة رقميًا، ونساعدها على تطوير قدراتها وطرق عملها بما يدعم أهدافها ومستهدفات رؤية المملكة 2030.
نُطور قدرات المنظمات وأفرادها، لنحقق أثرًا مستدامًا يتماشى مع رؤية المملكة 2030
نعمل على تقييم وتطوير خمسة محاور رئيسية: الاستراتيجية، الحوكمة، الكفاءات، العمليات، والمنصات التقنية والبيانات. ومن خلال تحديد أولويات التحسين وترسيخ أفضل الممارسات، نصمم نماذج تشغيل مرنة تعزز الكفاءة والامتثال والابتكار؛ بما يضمن تخفيض التكاليف، تسريع التنفيذ، ورفع رضا المستفيدين.
محاور رئيسية
ارتفاع في مؤشر النضج
أسابيع لتحديد أولويات التحسين
لماذا النضج الرقمي؟
القياس أساس التحول
نقيّم مستوى النضج الرقمي لتحديد أولويات التحسين التي ترفع الأداء، وتقلل المخاطر، وتدعم النمو المستدام. ومن خلال رؤية واضحة للفجوات، نساعد على اتخاذ قرارات أدق، وتوجيه الاستثمار بفاعلية، وتحسين السرعة والجودة والامتثال ورضا العملاء.
الأثر على الأعمال
أثر يظهر في القرار والمخاطر والأداء
01
قرارات أسرع
حين يتّفق الجميع على خطّ أساس واحد ومؤشرات واضحة وخارطة طريق متسلسلة، يتقارب أصحاب المصلحة، وتُعتمد القرارات في وقت أقصر، وتتّجه الميزانيات إلى المبادرات الأعلى عائدًا.
02
مخاطر أقل
يحدّ تحديث السياسات والأمن والامتثال من المخاطر التشغيلية، ويتيح البدء بالتجارب الأولية التحقّق من الفوائد وكشف القيود قبل أي توسّع مكلف.
03
أداء مستدام
ترسّخ الحوكمة وبناء القدرات وتوحيد الأدوات ثقافةَ التحسين، فترتفع الجودة والإنتاجية.
منهجيتنا
معك في كل خطوة
أربع مراحل واضحة ننتقل فيها معًا من فهم الوضع الحالي إلى أثر مستدام يتوسّع مع جهتك.
نعرف نقطة البداية
01
التقييم
نفحص القدرات والأداء والمخاطر في كل المجالات كما هي اليوم.
نبني خطّ أساس قائمًا على الأدلة، يشمل الاستراتيجية والحوكمة والعمليات والبيانات والمنصات والكفاءات. وتكشف المقابلات ومراجعة الوثائق والتحليلات مواطنَ القوة والفجوات والمخاطر. ثم نقارن الجهة بنظيراتها وبالمتطلبات التنظيمية، ونقيّم الامتثال والأمن وإتاحة الوصول والتوطين، ونرسم خريطة الاعتماديات. والنتيجة تشخيص يُبرز المكاسب السريعة والمشكلات الهيكلية، ويحدّد أهدافًا قابلة للقياس.
مؤشرات خطّ الأساس
ملف المخاطر
فحص الامتثال
المقارنة بالنظراء
نركّز على القيمة
02
تحديد الأولويات
نرتّب المبادرات بحسب الأثر والجدوى والمخاطر والوقت.
نحوّل نتائج التقييم إلى محاور ذات أثر محدّد بالأرقام. وبمصفوفات الأثر والجهد ونمذجة التكاليف، نبني خارطة طريق متسلسلة توازن بين المكاسب السريعة والممكّنات الأساسية. ونحدّد المسؤولين وصلاحيات القرار وإيقاع الحوكمة. والنتيجة خطة واثقة تربط الميزانية والموارد والجداول الزمنية بأهداف الجهة.
تقييم الأثر
إعداد الحوكمة
مستهدفات الأداء
سجلّ المخاطر
نجهّز فرق العمل
03
التمكين
نفعّل نموذج التشغيل بالأدوات والتدريب وأدلة العمل.
ننقل الخطة إلى التطبيق: نهيّئ منظومة الأدوات، ونوحّد العمليات، وننشر السياسات والمعايير والقوالب. ونحدّد الأدوار والمهارات، ونطلق برامج التدريب، ونرافق القيادات في إيقاع العمل واتخاذ القرار. وتعرض لوحات المتابعة مستوى التبنّي والفوائد المتحقّقة، فتتعزّز الشفافية والثقة بين الفرق والشركاء.
تهيئة الأدوات
إطلاق التدريب
التحقّق التجريبي
حوكمة البيانات
نحافظ على الأثر ونوسّعه
04
التوسّع
نقيس النتائج، ونحسّن الممارسات، ونوسّع التحسينات بخطى مدروسة.
نرسّخ التحسين المستمر بمراجعات الأداء والتدقيق. ويربط تتبّع الفوائد كل مبادرة بمؤشرات الأداء والنتائج المالية. ومع ارتفاع مستوى النضج، نوحّد المنصات ونوسّع الأتمتة ونمد الممارسات إلى وحدات أو مناطق جديدة، بما يضمن المرونة والامتثال واستدامة الأداء مع الوقت.
تتبّع الفوائد
ترشيد المنصات
توسيع الأتمتة
مراجعة بطاقات الأداء
الأساليب والأدوات
أدوات عملية تجعل النضج قابلًا للقياس
نحدد مستوى النضج وما يحتاج إلى تطوير، ثم نبني الأدوات والمعايير التي تنظّم العمل وتساعد الفرق على تحسينه باستمرار.
نموذج النضج ومعايير التقييم
تقرير تقييم الوضع الحالي
دراسة مقارنة معيارية مع الجهات النظيرة
مراجعة المخاطر والامتثال
إطار مؤشرات الأداء والنتائج الرئيسية
ميثاق الحوكمة
تصميم نموذج التشغيل
مصفوفة الأدوار والمهارات
مصفوفة المسؤوليات وصلاحيات اتخاذ القرار
مكتبة السياسات والمعايير
إرشادات حوكمة البيانات
خريطة بنية التكامل
خرائط العمليات واتفاقيات مستوى الخدمة
دليل الخدمات
قائمة التحقّق من الامتثال
خطة القياس
لوحة المؤشرات التنفيذية
مصفوفة أولويات المحفظة
خارطة الطريق والمراحل الرئيسية
خطة إدارة التغيير
أدلة العمل والقوالب
جدول التدقيق والمراجعة
خارطة طريق التحسين المستمر
عرض جميع الأسئلة
شريكك في التصميم والابتكار
نرافقك في رحلة تطوير الخدمات والمنتجات وتجارب العملاء، من اكتشاف الفرص ومعالجة التحديات حتى الوصول إلى تجارب استثنائية تحقق أهدافك.
نشرة عزم إكس