نظام تصميم واحد لمجموعة الراجحي
17 منتجًا رقميًا و6 علامات تجارية بلغة تصميم واحدة
نظرة عامة
نظام تصميم موحّد يجمع شركات مجموعة الراجحي على لغة رقمية واحدة: ثابتة حيث تتطلّب العلامة الثبات، ومرنة حيث تحتاج كل شركة إلى صوتها. بنته عزم إكس كاملًا، من الاكتشاف حتى التسليم.
التحدي
لكل شركة في المجموعة علامتها وقنواتها، من تطبيقات الهاتف إلى أجهزة الصراف ونقاط البيع. وانطلق كل قرار تصميمي من خمسة أسئلة.
01
الاتساق
كيف تخدم لغة تصميم واحدة ست علامات مختلفة دون أن تطمس هوية أيٍّ منها؟
02
التوسّع
كيف نخدم 17 منتجًا رقميًا، من تطبيق الهاتف إلى جهاز الصراف الآلي، انطلاقًا من مرجع واحد؟
03
السرعة والتحكّم
كيف تُطلق الفرق منتجاتها بوتيرة أسرع، ويبقى كل إصدار منضبطًا بالحوكمة ومتّسقًا مع العلامة؟
04
الشمول
كيف نجعل كل تجربة طبيعية بالعربية كما هي بالإنجليزية، ومتاحة للجميع؟
05
الاستمرارية
كيف يواصل النظام تطوّره بعد التسليم، بملكية المجموعة نفسها وقيادتها؟
03
أهداف المشروع
04
منهجيتنا
بنينا النظام طبقةً فوق طبقة، من الفهم إلى التمكين.
الاكتشاف
ورش عمل ومقابلات واستبيانات على مستوى المجموعة، يدعمها تحليل مقارن لأبرز أنظمة التصميم.
الأسس ورموز التصميم
بنية متكاملة لرموز التصميم، تشمل الألوان والخطوط والمسافات والأوضاع، صُمّمت لتعدّد العلامات والسمات.
المكوّنات والأنماط
مكتبة قابلة لإعادة الاستخدام صُمّمت للتوسّع، تتجاوب مع كل شاشة، وتراعي إتاحة الوصول، وتبقى متّسقة من التصميم إلى الكود.
التوثيق والتمكين
موقع توثيق حيّ، وصفحة تعريفية عامة، ومكتبة تدريبية لكل فريق.
الحوكمة والتسليم
نماذج للحوكمة والتبنّي، ومقترح لفريق أساسي يتولّى النظام، ونقل منظّم للمعرفة.
ثلاث محطات من العمل، تتراكب مع التمرير كما تتراكب طبقات المشروع.
05
ما تملكه المجموعة اليوم
تملك المجموعة اليوم ستة مخرجات:
الأسس ورموز التصميم: أسس التصميم كاملة ومكتبة رموز التصميم، جاهزة لتعدّد العلامات والسمات.
مكتبة المكوّنات: 2,000 مكوّن واجهة بُنيت للاتساق والتوسّع في جميع العلامات.
رحلات موحّدة: 30 رحلة مستخدم قابلة لإعادة الاستخدام، صيغت في أنماط تجربة مشتركة.
التوثيق: موقع توثيق حيّ، وصفحة تعريفية عامة، وموارد تعليمية.
الحوكمة والفريق الأساسي: نماذج للحوكمة والتبنّي، ومقترح للفريق الذي يتولّى استدامة النظام.
التمكين والانتقال: التدريب، ونقل المعرفة، ونقل الحسابات والنطاقات، وفترة دعم مخصّصة.
06
ما أتاحه النظام
غيّر النظام طريقة الفرق في بناء التجارب الرقمية والمحافظة عليها، فأضفى الاتساق على عمل اليوم، وأرسى أساسًا أمتن لما هو قادم:
تجربة واحدة في المجموعة كلها: تجربة متّسقة عبر العلامات والمنتجات ونقاط التواصل مع العملاء، تقوم على لغة تصميم مشتركة.
إنجاز أسرع: تبني الفرق على أنماط مجرّبة بدل البدء من الصفر، فيقلّ الجهد المكرّر ويقصر الطريق إلى الإطلاق.
توسّع يحفظ هوية كل علامة: معايير مشتركة تجمع المجموعة، وتترك لكل شركة تابعة مساحة تحتفظ فيها بهويتها.
الجودة من البداية: تصبح إتاحة الوصول والتجاوب مع الشاشات والاتساق جزءًا من قرارات التصميم والتنفيذ اليومية.
استمرارية بعد التسليم: ملكية واضحة ومسارات للمساهمة تمنح المجموعة طريقة عملية لصيانة النظام وتطويره.
07
النتائج بالأرقام
واليوم تخدم لغة تصميم واحدة، تحكمها قواعد واضحة، 6 علامات تجارية و17 منتجًا رقميًا، من تطبيق الهاتف إلى جهاز الصراف الآلي. وتقوم على مكتبة من 2,000 مكوّن واجهة و30 رحلة مستخدم قابلة لإعادة الاستخدام، موثّقة وخاضعة للحوكمة، وقد تسلّمتها المجموعة كاملة.
مكوّن واجهة لجميع العلامات
يمثّل نظام التصميم الموحّد لمجموعة الراجحي تحوّلًا جوهريًا في طريقة بناء المجموعة لمنتجاتها الرقمية. فقرارات التصميم التي كانت تتكرّر بين الفرق أصبحت اليوم في مكان واحد تحكمه قواعد واضحة، يوازن بين السرعة والتحكّم والجودة، ويمنح كل شركة تابعة أساسًا تثق به.
